Deprived and at loss is..

The prophet صلى الله عليه و سلم said:

قال صلى الله عليه وسلم: (خاب عبد وخسر لم يجعل الله تعالى في قلبه رحمة للبشر). [رواه الدولابي وابن عساكر، الصحيحة 456].

The prophet صلى الله عليه و سلم said:

The one in whose heart Allah has not placed mercy for mankind is deprived and at loss

Collected by Ibn Asaakir and others.